当店のサービスについて
コンタクトレンズ全般について
メルスプランについて

当店のサービスについて

Question

コンタクトレンズを来店その日に持ち帰ることは可能ですか?

answear

ほとんどの商品はその日にお渡しが可能です。しかし、特殊レンズなど一部お取り寄せになる場合がありますので、詳しくは店舗までお問い合わせください。

Question

クレジットカードは使えますか?

answear

各種クレジットカードのご利用が可能です。一部取り扱いのないカードもある場合がございますので、詳しくは店舗までお問い合わせください。

Question

初めてコンタクトレンズを購入する場合、どれくらいの時間が掛かりますか?

answear

お店の混雑状況にもよりますが、1 時間半くらいのお時間が必要となります。時間に余裕を持ってご来店いただけますようお願いいたします。

Question

保険証は必要ですか?

answear

コンタクトレンズは眼の上に直接のせて使用する高度管理医療機器です。眼の丸みや度数など、専門のクリニックで検査を受け、ちゃんと眼に合ったレンズを処方してもらうことが必要です。ご来店の際は、健康保険証をご持参ください。

Question

定期検査は受けなければならないですか?

answear

定期検査は大切な眼を守るために大切な検査です。調子よく装用していても、眼やレンズにキズがついていたり、自覚症状のないまま眼の障害が進行していることもあります。眼やレンズに異常がなくても、指示された定期検査は必ずお受けください。

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コンタクトレンズ全般について

Question

眼につけるのが怖い。痛くないの?

answear

やわらかい素材でできたソフトコンタクトレンズなら、初めての人でもその日から、違和感なく使用できます。硬い素材でできたハードコンタクトレンズに感じる、痛みではなくコロコロ感も、一週間 程度でほとんどの人が慣れてしまいます。眼科にて、はめはずしの練習を行いながら実際のコンタク トレンズを装用できますので、ご安心ください。

Question

コンタクトレンズがずれて眼の奥に入ったらどうするの?

answear

眼の構造は、まぶたの奥でまぶたと白目がつながって袋のようになっているため、コンタクトレンズがずれても取れなくなることはありません。万が一ずれることがあっても自分で直せますので、ご安心ください。

Question

使用期間を超えてもケアすれば使い続けていい?

answear

定期交換タイプのコンタクトレンズの使用期間は、瞳の安全のためにきちんと守りましょう。例えば 2 週間交換タイプのコンタクトレンズなら、数日しか使わなくてもレンズ容器開封後 14 日を過ぎたら必ず交換しましょう。

Question

ソフトコンタクトレンズを水道水で保管してもいいですか?

answear

ソフトコンタクトレンズは、レンズ素材が含む水分により柔らかくなっています。 そのため水道水や蒸留水など、専用のケア用品以外の液で保存すると、浸透圧の関係でレンズの丸み などの規格が変化してしまい、装用できなくなる場合があります。 また、水道水に含まれる不純物をレンズが取り込んでしまい、眼に影響が出る可能性もあります。 コンタクトレンズを安全に良い状態でお使いいただくため、必ず専用のケア用品でお手入れを行ってください。

Question

ソフトコンタクトレンズの裏表の判別方法は?

answear

コンタクトレンズを装用する時のように指の上に乗せて横から見て、周辺部がお椀のようになっているか、反り返っているかで見分けることができます。お椀のようになっていれば正しい状態です。

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メルスプランについて

Question

メルスプランでは、途中で違う種類のコンタクトレンズに変更できますか?

answear

メルスプランでは、眼科医の判断により、ハードタイプからソフトタイプへの変更や、通常タイプから遠近両用タイプなどへの変更も可能です。
〈ご注意〉レンズ種類により月額費用が変更になる場合がございます。
例)通常タイプから遠近両用タイプへの変更では、月額費用が 1,800 円(税別)から 2,100 円(税別) となります。
2WEEK メニコン 遠近両用は月額費用 2,100 円(税別)となります。メニコン 1DAY は月額費用 4,400 円(税別)となります。

Question

メルスプランでは乱視用コンタクトレンズも対象となりますか?

answear

ハードコンタクトレンズとソフトコンタクトレンズ共に乱視矯正タイプをご用意しております。使い 捨てや定期交換タイプの乱視用としては、1DAY メニコントーリック、2WEEK メニコンプレミオトー リック、マンスウエアトーリックがあります。

Question

メルスプランでは、コンタクトレンズの購入が必要ですか?

answear

ハードコンタクトレンズとソフトコンタクトレンズ共に乱視矯正タイプをご用意しております。使い 捨てや定期交換タイプの乱視用としてメルスプランは、入会金が必要ではありますが、基本としては月々の定額費用制で、コンタクトレン ズをご購入いただく必要はありません。ご入会時に、入会金と 2 ヵ月分の月額費用をお支払いいただき、 その際にコンタクトレンズ両眼分をご提供いたします。3 ヵ月目以降の月額費用はクレジットカード もしくは、ご指定口座からの自動引き落としになります。
※眼科での検査料は別途必要となります。
※ハード・ソフト・遠近両用(2 週間交換タイプ除く)コンタクトレンズの紛失時は紛失負担金が必 要となります。

Question

メルスプランの月額費用には、クリニックの検査料も含まれるのですか?

answear

クリニックでの検査料は別途必要となります。

Question

メルスプランの月額費用は、両眼分のサポート費用ですか?

answear

メルスプランでの入会金と月額費用は両眼分の費用です。
尚、メニフォーカル Z は月々 2,100 円 ( 税別 )、メニコン 1DAY は月々 4,400 円 ( 税別 )、2WEEK メニコン プレミオは月々 2,100 円 ( 税別 )、マンスウエアは月々 1,800 円 ( 税別 ) など、お選びい ただくコンタクトレンズにより月額費用は異なります。

Question

転居した場合もメルスプランを継続できますか?

answear

転居された場合は、お近くのサービス受入加盟施設にて引き続きサービスをお受けいただくことができます。
お近くのサービス受入施設はこちらよりご確認ください。
※コンタクトレンズの交換には、眼科での検査が必要となります。
※施設によってはコンタクトレンズをその日にお受け取りできない場合があります。

Question

メルスプランの加盟施設であれば、いつでも、どこでも利用できますか?

answear

メルスプランのサポートが受けられるのは、基本的に登録した加盟施設となります。 ただし、出張や旅行先での破損などで緊急性がある場合には、お近くのサービス受入加盟施設にて引き続きサービスをお受けいただくことができます。お近くのサービス受入施設はこちらよりご確認ください。
※コンタクトレンズの交換には、眼科での検査が必要となります。
※施設によってはコンタクトレンズををその日にお受け取りできない場合があります。

Question

メルスプランに入会後、途中で解約はできますか?

answear

ご入会後1年以内は解約できません。1 年を超えればご自由に解約が可能です。
退会の手続きは、毎月 20 日を締め日とし、翌月 20 日付けで退会となります。
登録施設または、サービス受入施設にお申し出いただき、手続きをお願い致します。
お近くのサービス受入施設はこちらよりご確認ください。
例)
11 月 19 日に退会のお申し出(11 月 20 日締め)→ 12 月 20 日付け退会
11 月 21 日に退会のお申し出(12 月 20 日締め)→ 1 月 20 日付け退会
また、ご入会後 1 年経過時に、新しいコンタクトレンズへお取り替えができるリニューアルサービス(通 常ハード・ソフトタイプのみのサービスです)がございますが、1 年ちょうどで解約される場合はこのサービスが受けられなくなりますので、ご注意ください。

Question

メルスプランは、片眼でも入会できますか?

answear

片眼しかコンタクトレンズが必要のない方のために「片眼利用サービス」をご用意しております。詳しくは、メルスプラン加盟施設にておたずねください。ただし、1DAY タイプは除きます。

Question

学生ですが、メルスプランに入会できますか?

answear

ご入会できます。但し、18 歳未満の場合、保護者の同意が必要となります。

Question

メルスプランは子どもでも大丈夫ですか?

answear

2010 年 8 月、メルスプランは社団法人全国子ども会連合会より、「子ども達の健全な育成に寄与する サービス」として子ども会推奨マーク対象商品の認定を受けました。
但し、18 歳未満の場合、保護者の同意が必要となります。
メルスプランは、子ども会推奨サービスです。
http://www.menicon.co.jp/mels/01know/03_health.html#kodomokai

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